En caso de que el producto sea susceptible de devolución, se deberán cumplir las siguientes
condiciones:

 Contar con el recibo y/o factura que acredite la compra en ORTOPÉDICA SAN JOSÉ.
 Que sean acreditados los daños y/o mal funcionamiento motivo de la devolución.
 Si el producto a devolver no es el indicado o requerido por el paciente podremos realizar
la devolución si:
 El producto no ha sido usado.
 El producto no presenta fallos o roturas no atribuibles al fabricante o a ORTOPÉDICA SAN
JOSÉ.
Para realizar la devolución es necesario:
 Estar dentro de los 5 días naturales posteriores a la compra; después de la fecha límite no
tendremos oportunidad de realizar la devolución.
 Realizar el proceso mediante contacto directo con ORTOPÉDICA SAN JOSÉ al número 55 56
3552 6285.
 Conservar el equipo con las condiciones de su venta, es decir, envoltura original, sin daños
y sin uso.
 En caso de ser un defecto de fábrica o daño por transportación, se iniciará un proceso de
devolución mediante una guía de paquetería que le proporcionaremos
 Sí el daño o falla no es atribuible al fabricante y/o a ORTOPÉDICA SAN JOSÉ el equipo
técnico se lo hará saber, en este caso no realizamos devolución del costo del producto.
IMPORTANTE: Por motivos de higiene no se realizan cambios y/o devoluciones en los siguientes
productos:
 AUXILIARES PARA BAÑO (cómodos, orinales, sillas de ducha, aumentos para baño etc.)
 ORTOPEDIA BLANDA (coderas, rodilleras, tobilleras, muñequeras, fajas, collarines,
almohadas, cojines y colchones.)
 Calcetines, medias elásticas o de compresión, botas, etc.
NO HAREMOS VALIDAS GARANTÍAS SI:
 Existen pruebas de manipulación de terceros en el producto.
 Por uso inadecuado del producto.
 Comprobación de no ser un producto vendido por ORTOPÉDICA SAN JOSÉ